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更好的客户智能与新的收入来源在哪？八位专家建议打造零售媒体网络

liveramp。com。cn今天，CIO和CMO们有机会与关键媒体合作伙伴协作，进一步了解建立协作关系以及建设客户智能的价值。正确的媒体合作伙伴会了解并遵守适当的安全和隐私指南，并对企业数据的使用方式公开透明。在此基础上，零售商通过建立零售媒体（retail media）网络可打造更好的客户智能和新的收入来源，有更优的数据安全解决方案。他们如何做到呢？1. 推出零售媒体网络的四个步骤 第一步：清理数据仓库数据是一切零售媒体网络的核心。第一步是审查数据，真正了解自己拥有什么样的数据。考虑自己的数据有什么程度的质量水平或 PII，让您可以在市场上为其寻求匹配并激活？这些数据已获得哪些隐私许可授权？同时考虑您的数据在市场中的价值，以及在结合其他第一方数据集后能否变得更有价值。这一步可能需要与首席数据官团队紧密合作，使数据位于可满足扩展至零售媒体网络所需的位置。第二步：审查和调整技术接下来是在考虑未来短期、中期和长期前景的情况下审查您的技术。在此阶段，考虑您预期在哪些领域创造收入，从媒体、运营和数据的角度考虑您需要哪些技术，您是否能够拥有并运营自己的零售媒体网络或者需要技术合作伙伴才能启动。最重要的是，一定要重新评估客户数据安全与隐私的内部工作机制，从而进一步了解安全环境的识别标准。一个安全的环境要能够托管和激活您用于媒体的数据，并提供一个分析平台，所有这些都要在安全的条件下进行。第三步：吸纳人才建立零售媒体业务远不止拥有出色的数据和技术那么简单，人才是其中最关键的因素。举个例子，如果您目前的业务只是纯粹地销售服装，那么建设零售媒体不是给现有销售和市场团队分派任务，让他们去建立和激发对数据的兴趣那么简单。您需要引入一个团队，这个团队要熟悉媒体购买，制定您与代理商的关系发展战略，留住您目标受众中有可能会使用数据丰富其客户智能的公司和其他人。最后，考虑采用托管服务还是自助服务模式经营您的媒体网络。第四步：寻找正确的合作伙伴寻找了解消费者数据复杂性的技术合作伙伴，尤其了解隐私权和需要立即就位的法律措施。没有适用所有情形的解决方案，您的合作伙伴要能够适应和发展，以满足您今后的需求，并且在安全、隐私、洁净的环境下激活您的数据。“链睿的身份解析能力及其领导层的远见卓识，使其成为全球技术领先者。我们希望快速进入数据稳价阶段，那么与全球领先者合作很重要。” “我认为，我们看到安全屋在我们继续扩展的过程中发挥了作用，帮助我们与客户建立了更多接触点，使我们能够更好地了解市场需求，并通过多种解决方案来抓住这些机会。”2. 案例研究：达能与零售商合作获取疫后 精准消费者洞察，实现“最佳广告实践”达能是基础乳制品和植物性产品、生命早期营养品、医学营养品和饮用水领域的全球领先企业。在发现该领域最有前景的数据机遇后，达能开启了聚焦媒体数据和媒体战略的数据协作之旅。对于达能来说，想要了解和发展媒体伙伴关系所需的具有隐私意识的数据基础设施以及数据供应商，研究市场趋势是关键。 “我们实际上是在把数据战略和架构融入企业内部，数据是新的石油，是达能未来真正的最基本的战略资产，数据安全。”liveramp。com。cn



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